155:团食真难吃

小说: 神脑 作者: 雲中龍 字数:3190

  冉小八向神脑问:“我要怎么样才能接近射手女呢?”

  神脑说:“射手女她酷爱旅行,我透过因特网查到她最近要参加的旅行团,我已经帮你报名相同的一个旅行,你将与射手女共由八天七夜的浪漫旅行,你可要好好地把握机会。”

  “我知道了,我将会尽全力去征服射手女的心。”

  旅行社的经营命脉主要只有两位,一位是机位,另一位是床位,只要这两位没有十足把握拿到手,那旅行社就可以不用玩了。一家旅行社要怎么巩固机位与床位的优先权?很简单就是必须诚意十足的配合航空公司的包机,一定要有求必应,特别是在淡季,也要想办法帮航空公司跟饭店把机位与床位塞满,这样等到旺季的时候,就能取得机位与床位的优先权。

  包机的问题,加上旅行社自己恶性竞争削价,低价团因此愈来愈多,愈来愈多的旅行社开始赔本做生意,只是赔本做生意要怎么做呢?于是种种的手法就此出炉。

  以前买卖人头最严重的地方就是泰国,以前报纸上常见曼谷五日游3999元,这根本就是不可能的价钱,连买机票都不够。当旅行社打出这样的价格后,就要特别的当心,他们想要买卖人头。

  所谓的买卖人头,就是旅行社打出远低于成本的价格揽客,之后就会将这些招揽来的客人卖给国外的当地导游。举例来说今天有一团游客共二十人,以每个人头五千元计算,合计十万元,当旅客抵达国外后,国外当地旅行社就会把十万元交给招揽的导游,然后把旅客带走,由国外导游直接安排所有的食宿交通等旅游事宜。

  这样一卖之后,招揽的旅行社就不会赔钱了。但问题就在这些买了人头的国外导游,因为还没赚到钱就要先付一笔大钱给旅行社并安排行程,因此接到客人之后,就会开始想尽办法从这些游客身上捞回去,于是强迫购物、车上卖药、自费行程、索取回扣、饭店变更、餐饮变更、威胁游客等等问题都会跟着出炉。

  有时候低价团体还不一定卖得出去,因此旅行社另一个手法就是凑团。参加过旅行社的大概都碰过这问题,就是明明报名的是A家或B家旅行社的团体,但等出发时到了机场集合时,却发现领队与标志成了C家旅行社,这往往就是因为凑团的关系。

  十五个人的团体,必须要租一辆游览车,三十五个人的团体,也同样是一部游览车,为了节省成本,因此许多旅行社都会相互合作,互相凑团,这样除了减免游览车费用与导游、领队人力等成本外,更重要的是可以挟人数优势去杀价与谈回扣。

  正因为如此,尽管游客在出发前东比西比,比到最后,虽然各家广告写得天花乱坠,但其实根本行程都一样,可是向不同家旅行社报名的,却往往有数百到数千元的差距,这也让许多旅客慢慢对旅行社失去信任感。

  愈多人凑一辆车,对旅行社来说可以节省成本,对领队跟导游来说也很棒,因为小费可以收得更多,再一个更重要的,就是卖药很方便。

  中国人超爱买药,特别在日本或美国、加拿大等地,但是如果带着游客到药妆店买,那导游要赚些什么?最好的方式,就是所有的住宿景点统统安排在幽静山林、绝美海滨,让旅客晚上想出去逛都没地方逛;如果不得已必须安排在市区饭店,也会尽量把行程排到满满满,让游客回到饭店时已经晚上九点多,所有店都关了。

  这样三、四天闷下来,游客想买药买特产的购物欲无法满足,于是当领队在游览车上随便东西拿出来,再加上一点神奇的体验分享,马上就会被买光光。

  这些游览车上卖的药与产品,质量不一定好,也不一定不好,但大部分都是导游从市面上接购买,然后自己重新包装,让游客无法比价、认不出来,然后就能以高于市价三到五成的价格卖给游客。

  同级产品是旅行社最容易做手脚的地方,以饭店为例,旅行社因为有时无法保证拿到房间,因此都会附上所谓的同级饭店条款,然而每一家饭店实际上就是不一样,地点不同,设备也不同,更何况就算同一家饭店里,也有面海、面山与面墙的天差地别。

  饭店是这样、餐饮是这样、旅游行程与体验也是这样,不知情的游客,光从说明文字看起来,会觉得就是同级,但实际上就是不同,内部大有文章。

  冉小八为了追射手女参加了所谓的低价团,他终于碰到了射手女,射手女看起来可是活泼开朗长得还算不错的女孩。但是参加这一种低价团,简直是没罪找罪受,对冉小八而言,吃不好也睡不好,还会被强迫买很多东西。因为冉小八与射手女两人同是THU大学的学生,所以两人变得特别的互相照顾。

  旅游的团餐可说是非常的浪费,团员吃一半就倒一半,简直有够像猪食。

  “生一肚子气,谁还吃得下,浪费就浪费了。”

  团员和餐厅服务员发生了争执,中午时分,餐厅接待旅行团在此就餐,六七桌的人非常热闹,就在这个时候,游客叫来服务员大声询问:“我们都吃完了,还有没有上最后一道菜,是不是看我们是旅游团餐你们就不在意呢?”

  服务员道歉后,说去后厨问问,餐厅负责人走过来解释说:“今天来就餐吃饭的比较多,后厨一时疏忽,导致最后一道汤没有上,我很抱歉,现在厨师已经在做了,不好意思,请你们再稍等片刻。”

  不一会儿,三盆汤端上了餐桌,这时候导游说:“好啦,吃完的游客可以先上大巴士车上等候,没有吃完的要抓紧时间啦,我们的时间不多了。”

  服务员看他们都站着,就问道:“还吃吗?不吃就浪费了。”

  和服务员发生争执的那位先生说:“生一肚子气,谁还吃得下,浪费就浪费了。”

  一眨眼,原本热闹的餐厅一下安静下来,只剩一些服务员处理着桌上的残羹剩饭。一盘发糕几乎没人动过,萝卜粉条炖肥肉、芹菜炒鲜粉等等,每桌都剩下近一半的饭菜没有吃完。

  服务员说:“刚来时看到游客吃剩的食物也觉得浪费了,挺可惜的,不过时间久了也就麻木了,几乎每桌都是吃一半倒一半,每次收拾出来的馊水就有好几桶。”

  团餐难吃是浪费的主要原因:“不仅菜式少,而且还特别难吃。”

  “每人一百五十元的餐费说得好听,一桌十个人,每桌八菜一汤。可是素菜基本就是凉菜、大白菜、土豆、酸菜炖冻豆腐等,肉菜就全是肥肉做成的扣肉,油腻又不新鲜,还有漂着几片紫菜的蛋花汤,什么味道都没有,就算大家不吃也不会退餐费,最后许多人只好随意吃上几口,根本就没有吃饱。”

  “这是我吃过最难吃的一顿饭,水煮白菜、水熬土豆条、水炒肉片、辣椒粉拌豆腐,还有那盆本就不多的鸭肉,皮色泛白,肉质水分过重而没有该有的香味,十人一桌八菜一汤,不但份量不够、菜品差,不少游客都自己携带了辣椒、榨菜,配着米饭就餐。甚至有些游客连碗和筷子都没有动过,直接从包里拿出一袋熟食应付了事。”

  导游说:“我做导游十年间,很少看到有游客会将吃剩的饭打包,偶尔会有一些老年团,大妈们看着浪费的食物实在心疼,才会把较干的主食打包带走。”

  此次旅游被招待水煮白菜,吃不好、住得不舒服、饭菜价格昂贵、导游强行购物等不愉快的遭遇。“吃得放心、住得安心、玩得舒心”是每位游客在出门旅行过程中最希望的,然而在时下,吃饱是奢望,吃好就更难保证。

  “跟团出游,几顿团餐过来过去都是那些菜,有的甚至难以下咽。”

  菜点是常规的八菜一汤:土豆烧腊肉、西红柿炒鸡蛋、麻辣鱼、蒜茸油麦菜、苦瓜炒肉、木耳炒肉、青菜炒香菇、回锅肉、紫菜蛋花汤,馒头、米饭都是不够可以再要,由于菜量大,臊子面几乎没有动。

  一天的旅途劳累让大家都想在晚上喝点稀的,吃些特色,准备了核桃饼、煎饼、稀饭,还有凉拌黄瓜、醋溜土豆丝等。

  “早上本来想喝稀粥,吃馒头就咸菜,没想到是泡菜拌面条。”冉小八压根就没动筷子,除了对这样的早餐很不习惯,还因为泡菜酸到了倒牙的地步。

  冉小八抱怨窗户没纱窗,想打开窗户让屋子和外面山里的新鲜空气对流一下,结果把小飞虫也招惹了进来;关上窗户,没有空调的屋子却让他感觉闷热不适。公共卫生间除了空间狭小,门锁还是坏的,导致洗澡和大小便的时候必须有一位人在外面警戒,严防外人误入。

  “这就是我们今晚入住的酒店,等会吃饭的时候,会给大家分发钥匙。”

  导游的话还没有说完,就听到一位游客喊道:“这哪里是酒店,明明就是活动板房。”

  眼前所谓的酒店,草地上有七八排活动板房沿着山脉依次排列,每一排上面都有清楚的分工标识,从外到里依次是接待处、餐厅、厨房以及客房,最外面有一道大门,门上挂着“绿园山庄”字样。

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